Управление конфликтами. Переговоры Win-Win

Описание  тренинга

Представьте переговоры, в которых вы получаете желаемое, а ваш собеседник чувствует себя услышанным и довольным результатом. Где вместо борьбы – сотрудничество, вместо напряжения – взаимовыгодные решения. Это не сказка, это переговоры по стратегии Выиграл-Выиграл. 

На тренинге «Win-Win переговоры» вы освоите проверенные техники и научитесь:

🔹 Говорить на сложные темы – без агрессии и манипуляций
🔹 Находить решения, от которых выигрывают все – даже в самых напряженных ситуациях
🔹 Сохранять отношения – с коллегами, клиентами, партнерами и близкими
🔹 Управлять эмоциями – своими и собеседника
🔹 Закрывать конфликты быстро – без долгих споров и недопонимания

“Тренинг” от слова “тренироваться”.  16 часов тренинга мы будем на практике разбирать все инструменты эффективного диалога. Чтобы к концу тренинга ваша стрессоустойчивость и мастерство трудных разговоров повысились в разы.

Программа тренинга

1. Физиология эмоций: как работает наш мозг, почему мы ведем себя как “шимпанзе” в стрессе и как возвращать контроль рациональности.
2. СТО анализ: как удерживать фокус на главном и не скатываться в непродуктивные конфликты.
3. Подготовка к диалогу: как создавать в себе располагающее состояние для разговора.
4. Управление эмоциями: как сознательно переключать свое эмоциональное состояние.
5. Треугольник Карпмана: почему мы часто ведем себя как дети и как не входить в разрушающую спираль общения. 
6. Безопасность: как создать конструктивную атмосферу в переговорах, даже если собеседник уже на эмоциях.
7. Общая карта происходящего: как создать общее видение ситуации в котором можно договариваться. 
8. Общие цели: как найти то, что вас объединяет. 
9. Взаимное уважение: приемы, как расположить к себе собеседника. 
10. Если собеседник молчит: приемы позволяющие разговорить собеседника.
11. Правила заключения договоренностей: как правильно завершать диалоги, чтобы проблема не повторялась. 

Кому подойдет тренинг?

✔ Руководителям и предпринимателям – для переговоров с клиентами и подчиненными
✔ HR-специалистам – для разрешения конфликтов в команде
✔ Продажникам – для работы с возражениями без давления
✔ Всем, кто хочет улучшить личные и профессиональные отношения

Преимущество тренинга: 

Тренинг построен на научных данных о природе эмоций и вдохновлен мировым бестселлером в области переговоров “Трудные Диалоги”.

Формат и стоимость:

Формат: оффлайн тренинг. Только живое общение и активное взаимодействие с преподавателем и однокурсниками.
Даты и время: 21-22 июня, с 10.00 до 19.00.
Стоимость: 350 рублей.